Facebook Business Manager – průvodce pro začátečníky

Co je Business Manager 

Když to hodně zjednoduším, Business Manager (používá se i zkratka BM) je takový domeček. Máte v něm uložené všechny svoje cennosti, které můžete při správě Facebooku a Instagramu potřebovat. Jsou to třeba:

• reklamní účet,
• Business Manager Pixel,
• facebooková stránka,
• instagramový profil,
• ověření domény (tzv. Business Manager domain verification).

Aby to dávalo smysl, držte se jednoduchého pravidla: Jeden domeček (Business Manager) = jedna firma.

Příklad: Jsem majitel e-shopu s nábytkem a zároveň vlastním B2B firmu, která vyvíjí software na míru. Aby se to spolu nepletlo, potřebuji dva BM – jeden pro e-shop a druhý pro B2B firmu.

Jak Business Manager založit?

Pokud jste ještě žádný BM nezakládali, není se čeho bát – je to práce na pár minut. Přehledný návod vytvořila sama Meta.

Tři problémy, které se mohou objevit při založení Business manageru

Vyzkoušeli jste všechna doporučená řešení, a Business Manager vám pořád nejde založit? Domluvte si se mnou konzultaci a podíváme se na to spolu.

Business Manager vs. Business Suite

Pokud bychom spolu toto téma rozebírali na začátku roku 2022, řekla bych vám, že Business Suite vám pomůže primárně při správě obsahu a Business Manager je na techničtější věci.

Jinými slovy že v Business Suite můžete:

• plánovat obsah,
• sledovat data o cílovce vašich profilů,
• odpovídat na zprávy na FB a IG z jednoho rozhraní mimo klasický facebook.com.

A že Business Manager se hodí:

• ke správě reklam,
• ke správnému napojení Pixelu na web,
• k ověření domény,
• k napojení CRM systému apod.

Článek ale píšu v roce 2024, kdy musím říct, že do Business Suite se pomalu dostávají všechny funkcionality, které známe z Business Manageru.

V současné době je proto Business Suite vlastně skoro stejný jako Business Manager, jen s tím rozdílem, že Business Suite je uživatelsky přívětivější.

Pokud byste chtěli detailněji prozkoumat, jak vypadal Business Suite v jeho začátcích, přečtěte si článek, který v únoru 2022 sepsala Janča Skalková.

Jaká je struktura Business Manageru

Co Business Manager je a jak se (ne)liší od Business Suite, už tedy víte. Teď vám chci krátce představit jeho čtyři klíčové součásti.

Záměrně je v tomto článku nepojmenovávám všechny, protože pokud se nerozhodnete do správy Business Manageru opravdu ponořit, myslím, že by vám to akorát zamotalo hlavu.

Pokud byste se správě BM chtěli přece jenom věnovat detailněji, bude pro vás užitečnější můj mentoring. Vyhradím si čas jenom pro vás a půjdeme tempem, které vám bude vyhovovat.

1. Správce reklam (Meta Ads Manager)

V tomto rozhraní se tvoří, upravují a vyhodnocují reklamní kampaně.

Při prvním použití je Správce reklam (známý také jako FB Manager reklam) složitější na orientaci. Pokud jste tedy úplní začátečníci, využijte mentoring nebo se rovnou obraťte na specialistu.

TIP: Asi nejčastější chybou klientů je, že při pohledu do reklamního účtu zapomenou vpravo nahoře nastavit správné období. Někdy se pak dívají na dobu, kdy jim ještě reklamy neběžely, a jsou překvapení, že tam nejsou žádná data.

2. Správce událostí (Meta Events Manager)

Správce událostí je nástroj, ve kterém najdete založené Pixely. Kromě toho tu můžete kontrolovat konverze a manuálně přidávat konverze na svůj web.

Pokud nemáte na webu ve výchozím nastavení žádné konverze, ale přesto byste chtěli nějaká data do Pixelu posílat, v některém z budoucích článků vám prozradím, jak na to.

3. Nastavení firmy (Meta Business Settings)

Část Nastavení firmy nabízí následující možnosti:

• u všech uživatelů zkontrolovat a nastavit správné přístupy,
• zakládat reklamní účty i Pixely,
• spárovat reklamní účet s Pixelem,
• ověřit vlastní doménu.

Díky ověření domény (anglicky „Business Manager domain verification“) se vám budou lépe doměřovat data z webu. Hlavně ale díky tomu můžete spravovat oprávnění k úpravám odkazů – zabráníte tak tomu, aby jiné, nedůvěryhodné stránky poškodily vaše dobré jméno.

TIP: V části „Informace o firmě“ je dobré co nejdřív nastavit, že do účtu smí vstupovat jen lidé s dvoufázovým ověřením. Sice to není stoprocentní záruka, že se tam nedostane nikdo nepovolaný, ale aspoň to hackerům nedáváte zadarmo.

4. Commerce Manager

Tuhle část využijí hlavně provozovatelé e-shopů. Najdou tady rozhraní, kde si přes XML feed (naformátovaný, pravidelně aktualizovaný seznam produktů) mohou:

• zobrazit všechny produkty ve svém e-shopu,
• rozdělovat je do souvisejících sad (např. podle typu produktů, značek nebo ceny).

Díky tomu pak mohou spouštět takzvané katalogové reklamy, ve kterých se dynamicky zobrazují produkty z webu.

TIP: Seznam produktů se dá do Commerce Manageru doplnit i ručně, ale neaktualizuje se pak společně s webem. V reklamě se pak může zobrazovat něco, co aktuálně není skladem nebo to už třeba e-shop ani neprodává.

Význam Business Manageru neustále roste

Pro firmy, které chtějí efektivně spravovat své profily na Facebooku a Instagramu, je Business Manager (potažmo Business Suite) čím dál důležitějším nástrojem.

Základní správu s trochou praxe určitě zvládnete sami. Pokud ale hledáte někoho, kdo vám pomůže vyhnout se častým chybám a využít možnosti sociálních sítí na maximum, můžeme spolupracovat dlouhodobě.