Na co myslet při zakládání reklamního účtu

Už při zakládání reklamního účtu k němu můžete přidat platební kartu a fakturační údaje. Vyplatí se udělat to hned. Zvlášť důležité je to ve chvíli, kdy potřebujete faktury za Facebook reklamy dávat do účetnictví.

Jak na vyplnění fakturačních údajů

V nastavení Business Manageru založíte nový účet v sekci Accounts > Ad accounts.

K tomu, abyste zadali platební a fakturační údaje, vás účet vyzve už ve chvíli, kdy ho budete zakládat. Pokud to nechcete dělat hned nebo třeba u sebe nemáte kartu, kterou budete chtít použít, nastavíte údaje později přes tlačítko View Payment Methods.

Při zakládání nového reklamního účtu si dejte pozor i na to, abyste vybrali správnou měnu (u nás nejčastěji CZK nebo EUR) a správné časové pásmo (Česká republika, Praha), kde reklama poběží. Později už to není možné změnit.

Jak opravit fakturační údaje

Co když ale fakturační údaje náhodou zadáte špatně? Nebo co když je nezadáte včas, tj. před první fakturací, takže se na už vygenerovaných fakturách neprojeví?

V takovém případě zkuste kontaktovat podporu Facebooku a domluvit se s ní, jestli by bylo možné tyto údaje dodatečně doplnit nebo upravit. Je ale potřeba říct, že šance na úspěch jsou poměrně malé. Když údaje zadáte správně hned napoprvé a ideálně co nejdřív, ušetříte si spoustu starostí.

Stručně řečeno

Při zakládání reklamního účtu si ohlídejte, abyste správně zadali:

• údaje o platební kartě
• fakturační údaje
• měnu
• časové pásmo

Jak fakturace za reklamy na Facebooku funguje 

Pokud si založíte nový reklamní účet, Facebook vám první fakturu vystaví až potom, co reklama nějakou dobu běží. Fakturace a strhávání peněz tedy probíhá až ve chvíli, kdy už jste nějaké peníze utratili. Facebook si nestrhává peníze předem. 

Obecně platí tyto principy:

• Ze začátku Facebook fakturuje po malých částkách, aby zjistil, jestli reklamu zaplatíte. Pokud budete mít dobrou platební morálku, potom částka, kterou můžete před vystavením faktury vyčerpat, poroste.
• Pokud utrácíte každý měsíc podobnou částku, v optimálním případě se dostanete do stavu, že vám Facebook bude vystavovat fakturu 1× měsíčně.
• To ovšem platí jen tehdy, když do reklamy investujete maximálně 20 000 Kč. To je totiž u běžných účtů (které nemají přiděleného account managera) nejvyšší částka, jakou vám Facebook dovolí před vystavením faktury utratit.
• Pokud neutrácíte rovnoměrně, bude vám Facebook vystavovat faktur víc.

Tip: Je praktické, když máte k účtu připojených víc karet (nebo třeba jednu kartu a jeden PayPal účet). Pokud by totiž výchozí platební metoda z nějakého důvodu nefungovala, Facebook využije tu záložní a nezastaví běžící reklamy.

Úprava fakturačních údajů v Business Suite

Ještě jednou připomenu, že pokud chcete mít na fakturách za reklamu na Facebooku určité fakturační údaje, je potřeba je vyplnit.

Jakmile začnete spouštět reklamu, aniž byste měli fakturační údaje vyplněné, v systému už se to nedá změnit. Budete to muset řešit s podporou, kde úspěch není ani zdaleka zaručený.

V Meta Business Suite se k úpravě fakturačních údajů nejlépe dostanete přes položku v menu, která se nazývá Billing & payments. Kde ji najdete?

• Buď ji máte přidanou v hlavním menu, tak jako já na obrázku.
• Nebo ji najdete pod tlačítkem All tools (ikona se třemi horizontálními čarami pod sebou).

Faktury za reklamu na Facebooku – nejčastější otázky

Na závěr přidávám odpověď na dvě časté otázky, které od klientů při konzultacích dostávám, a k tomu jedno důležité upozornění:

Můžu si na začátku nastavit, jak vysokou částku mi bude Facebook strhávat?

Ano, ale tato částka musí být vždy nižší, než jakou vám aktuálně ukazuje Facebook.

Příklad: Už máte dlouho spuštěné reklamy s vyššími rozpočty a Facebook vám teď vždy vystaví fakturu, když dosáhnete 20 000 Kč. Vy ale chcete, aby vám vystavoval fakturu a strhnul si peníze vždy, když přesáhnete částku 10 000 Kč. Stačí, když v sekci Billing & payments upravíte částku, a Facebook vám bude strhávat peníze už při vyčerpání 10 000 Kč.

Proč mi Facebook čas od času strhne jen pár korun? A můžu se toho zbavit?

Standardem bývá, že jednou za čas vám Facebook vystaví fakturu na úplně zanedbatelnou částku. A není to důvod k panice. Facebook si tím ověřuje, že karta je pořád platná a jsou na ní prostředky k zaplacení reklam. Někdy totiž karta z nějakého důvodu ze systému vypadne a je nutné ji tam znovu přidat.

Z faktur za reklamu na Facebooku je potřeba doplatit daň.

Protože Meta sídlí v Evropě v Dublinu, máme jako obyvatelé České republiky povinnost při spouštění reklam uhradit DPH. Meta (Facebook) se této zodpovědnosti zříká a přenáší ji na nás. Pokud jste tedy OSVČ, ve chvíli, kdy spouštíte reklamy na FB, je potřeba se stát tzv. identifikovanou osobou.

Článek na toto téma sepsala Magda Petříčková pro portál freelance.cz.

Narazili jste u faktur za reklamy na Facebooku na nějaký zapeklitý problém? Potřebujete poradit s něčím, čeho se tento článek netýkal?

Domluvte si se mnou konzultaci a podívejme se fakturaci na zoubek.

Co je Business Manager 

Když to hodně zjednoduším, Business Manager (používá se i zkratka BM) je takový domeček. Máte v něm uložené všechny svoje cennosti, které můžete při správě Facebooku a Instagramu potřebovat. Jsou to třeba:

• reklamní účet,
• Business Manager Pixel,
• facebooková stránka,
• instagramový profil,
• ověření domény (tzv. Business Manager domain verification).

Aby to dávalo smysl, držte se jednoduchého pravidla: Jeden domeček (Business Manager) = jedna firma.

Příklad: Jsem majitel e-shopu s nábytkem a zároveň vlastním B2B firmu, která vyvíjí software na míru. Aby se to spolu nepletlo, potřebuji dva BM – jeden pro e-shop a druhý pro B2B firmu.

Jak Business Manager založit?

Pokud jste ještě žádný BM nezakládali, není se čeho bát – je to práce na pár minut. Přehledný návod vytvořila sama Meta.

Tři problémy, které se mohou objevit při založení Business manageru

Problém	Co s tím?
Business Manager vám nejde založit, protože už jste v minulosti dva BM zakládali. (Meta tím omezuje možnost tvořit donekonečna nové Business Manager účty.)	O založení Business Manageru poproste někoho jiného z vaší firmy.
Žádný BM jste ještě nezakládali, ale stejně to nejde.	Ověřte si, že máte u svého osobního profilu zapnuté dvoufázové ověření. Je možné, že bez něj vám Business Manager nepůjde založit.
Otevřeli jste stránku business.facebook.com/overview, ale nevidíte možnost „Vytvořit účet“.	Zkontrolujte, že máte v prohlížeči vypnutý AdBlock.

Vyzkoušeli jste všechna doporučená řešení, a Business Manager vám pořád nejde založit? Domluvte si se mnou konzultaci a podíváme se na to spolu.

Business Manager vs. Business Suite

Pokud bychom spolu toto téma rozebírali na začátku roku 2022, řekla bych vám, že Business Suite vám pomůže primárně při správě obsahu a Business Manager je na techničtější věci.

Jinými slovy že v Business Suite můžete:

• plánovat obsah,
• sledovat data o cílovce vašich profilů,
• odpovídat na zprávy na FB a IG z jednoho rozhraní mimo klasický facebook.com.

A že Business Manager se hodí:

• ke správě reklam,
• ke správnému napojení Pixelu na web,
• k ověření domény,
• k napojení CRM systému apod.

Článek ale píšu v roce 2024, kdy musím říct, že do Business Suite se pomalu dostávají všechny funkcionality, které známe z Business Manageru.

V současné době je proto Business Suite vlastně skoro stejný jako Business Manager, jen s tím rozdílem, že Business Suite je uživatelsky přívětivější.

Pokud byste chtěli detailněji prozkoumat, jak vypadal Business Suite v jeho začátcích, přečtěte si článek, který v únoru 2022 sepsala Janča Skalková.

Jaká je struktura Business Manageru

Co Business Manager je a jak se (ne)liší od Business Suite, už tedy víte. Teď vám chci krátce představit jeho čtyři klíčové součásti.

Záměrně je v tomto článku nepojmenovávám všechny, protože pokud se nerozhodnete do správy Business Manageru opravdu ponořit, myslím, že by vám to akorát zamotalo hlavu.

Pokud byste se správě BM chtěli přece jenom věnovat detailněji, bude pro vás užitečnější můj mentoring. Vyhradím si čas jenom pro vás a půjdeme tempem, které vám bude vyhovovat.

1. Správce reklam (Meta Ads Manager)

V tomto rozhraní se tvoří, upravují a vyhodnocují reklamní kampaně.

Při prvním použití je Správce reklam (známý také jako FB Manager reklam) složitější na orientaci. Pokud jste tedy úplní začátečníci, využijte mentoring nebo se rovnou obraťte na specialistu.

TIP: Asi nejčastější chybou klientů je, že při pohledu do reklamního účtu zapomenou vpravo nahoře nastavit správné období. Někdy se pak dívají na dobu, kdy jim ještě reklamy neběžely, a jsou překvapení, že tam nejsou žádná data.

2. Správce událostí (Meta Events Manager)

Správce událostí je nástroj, ve kterém najdete založené Pixely. Kromě toho tu můžete kontrolovat konverze a manuálně přidávat konverze na svůj web.

Pokud nemáte na webu ve výchozím nastavení žádné konverze, ale přesto byste chtěli nějaká data do Pixelu posílat, v některém z budoucích článků vám prozradím, jak na to.

3. Nastavení firmy (Meta Business Settings)

Část Nastavení firmy nabízí následující možnosti:

• u všech uživatelů zkontrolovat a nastavit správné přístupy,
• zakládat reklamní účty i Pixely,
• spárovat reklamní účet s Pixelem,
• ověřit vlastní doménu.

Díky ověření domény (anglicky „Business Manager domain verification“) se vám budou lépe doměřovat data z webu. Hlavně ale díky tomu můžete spravovat oprávnění k úpravám odkazů – zabráníte tak tomu, aby jiné, nedůvěryhodné stránky poškodily vaše dobré jméno.

TIP: V části „Informace o firmě“ je dobré co nejdřív nastavit, že do účtu smí vstupovat jen lidé s dvoufázovým ověřením. Sice to není stoprocentní záruka, že se tam nedostane nikdo nepovolaný, ale aspoň to hackerům nedáváte zadarmo.

4. Commerce Manager

Tuhle část využijí hlavně provozovatelé e-shopů. Najdou tady rozhraní, kde si přes XML feed (naformátovaný, pravidelně aktualizovaný seznam produktů) mohou:

• zobrazit všechny produkty ve svém e-shopu,
• rozdělovat je do souvisejících sad (např. podle typu produktů, značek nebo ceny).

Díky tomu pak mohou spouštět takzvané katalogové reklamy, ve kterých se dynamicky zobrazují produkty z webu.

TIP: Seznam produktů se dá do Commerce Manageru doplnit i ručně, ale neaktualizuje se pak společně s webem. V reklamě se pak může zobrazovat něco, co aktuálně není skladem nebo to už třeba e-shop ani neprodává.

Význam Business Manageru neustále roste

Pro firmy, které chtějí efektivně spravovat své profily na Facebooku a Instagramu, je Business Manager (potažmo Business Suite) čím dál důležitějším nástrojem.

Základní správu s trochou praxe určitě zvládnete sami. Pokud ale hledáte někoho, kdo vám pomůže vyhnout se častým chybám a využít možnosti sociálních sítí na maximum, můžeme spolupracovat dlouhodobě.